双田建設のよもやま話～やりがい～

皆さんこんにちは！

双田建設、更新担当の中西です。

 

～やりがい～

 

1｜リフォームの“やりがい”はここにある 💡

1. 暮らしの不便を目に見える成果で解決
   ドア1枚、段差2cm、照明1灯の改善で日常がガラッと変わる。完成直後に「使いやすい！」という笑顔がもらえる即時性が魅力。

2. 思い出の継承に立ち会える
   解体前の梁や建具を再活用、古材を飾り棚に…“残す×生かす”設計で家族の物語を未来へ繋げられる。

3. 設計・施工・コミュニケーションの総合力が磨かれる
   現場調査→提案→工程調整→アフターまで一気通貫。職人技と段取り力の両方が仕事の誇りに。

4. 感謝がダイレクトに返ってくる
   引き渡し日にお客様から手紙や写真をいただくなど、BtoCならではの達成感。

5. 地域貢献
   住環境の質を底上げし、空き家の再生や防災・省エネにも寄与。地元の雇用創出にもつながる。

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2｜いま強い“ニーズ”はこの5領域 🎯

1. 省エネ・断熱
   窓交換、内窓設置、断熱材補強、給湯器高効率化。光熱費対策＋快適性UP。

2. 水回り刷新（キッチン・浴室・洗面・トイレ）
   10～20年周期の定番。清掃性・節水性・バリアフリーの要望増。

3. バリアフリー・介護改修
   手すり・段差解消・引戸化・スロープ・階段昇降機。介護保険適用の提案力が差に。

4. 収納・間取り最適化×在宅ワーク対応
   可動棚・造作デスク・防音。“1室多機能化”がキーワード。

5. 外装耐久・防災
   屋根・外壁の遮熱塗装、雨樋、台風対策、耐震補強。保険・補助金との連動提案が効果的。

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3｜お客様の“本当の困りごと”を見抜く質問例 🗣️

• 1日の動線を朝→夜まで教えてください（“つまずきポイント”を特定）

• “掃除のしにくさ”はどこですか？（素材選定のヒント）

• 5年後、誰とどんな暮らしをしていたいですか？（将来の可変性）

• 月の光熱費は？冬と夏どちらがつらい？（断熱の優先度）

• 収納の“溢れポイント”は？（サイズ・位置・動線設計）

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4｜提案を“選ばれやすくする”5つの型 📐

1. ビフォー→アフター→維持費（数値可視化）
   例：電気・ガスの想定削減額、掃除時間の短縮。

2. 3プラン並走（ベーシック／スタンダード／プレミア）
   価格帯・工期・保証の違いを明確化。

3. サンプル・モック実演
   扉の開閉力、引戸レール、照明色温度を現物体験。

4. 補助金・保険の同時提案
   書類支援込みで“実質負担”を提示。

5. 工期と近隣配慮の見取り図
   騒音時間帯・養生計画・搬入動線を事前共有。

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5｜現場の品質と満足度を上げるチェックリスト ✅

• 養生：床端部の“めくれ”無し／角当て補強

• 墨出し：中心・通り・高さを写真で共有

• 仕上げ：見切り材の段差・シリコンの目地ライン

• 電気：スイッチ高さ・回路容量・調光のチラつき確認

• 水回り：勾配・防水立上り・漏水試験

• クリーニング：撤去粉塵の二次清掃／通電・通水テスト

• 引き渡し：取扱説明＋保証書＋メンテカレンダー

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6｜“やりがい”を守るための課題と対策 🧰

• 価格競争に巻き込まれる → 価値の言語化・実測ベースの断熱シミュ・長期保証で差別化

• 工期遅延 → 代替材リスト・天候リスクのバッファ・週次工程会議

• クレーム対応の負荷 → 着工前合意書（仕様・色・許容誤差）／写真記録の標準化

• 人材不足 → 若手育成の“可視化マニュアル”／多能工×専門職のチーム編成

• アフターの手薄さ → 半年・1年点検の定期DM／LINEでの不具合受付

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7｜数字で追うKPI📊

• 受注率：提案件数に対する成約数（目安25～40%）

• 1件あたり粗利：目標レンジ設定（例：小工事10～20万円、中工事20～40万円）

• 工期遵守率・手直し率・アフター問い合わせ率

• リピート・紹介比率（30％超で安定）

• 口コミ★評価・写真付き事例掲載数（月3件以上）

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8｜“心温まる価値”を広げるコンテンツ施策 💬

• ビフォーアフターストーリー：施主の一言＋家族の変化（写真3枚で1投稿）

• 素材の豆知識：清掃性・耐久・手触り（生活者目線で）

• 季節の小工事特集：梅雨前の外壁点検、冬前の窓断熱

• 職人紹介：得意分野・こだわり・休日の過ごし方（“人”の信頼構築）

• アフター訪問記：半年後の暮らしレポ（リアルな安心感）

 

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9｜ケース別ミニ提案例📎

• キッチン：通路幅850→950mm、手元灯の色温度4000K、可動棚で“置き場迷子”ゼロへ。

• 浴室：段差解消＋浴槽手すり＋断熱浴槽で“ヒヤッ”対策。

• 窓：内窓＋Low-Eで結露減→朝の拭き掃除時間を1/3に。

• 在宅ワーク：造作デスク＋吸音パネル＋調光照明、背景も整えて“映える”空間。

• 収納：寝室の壁一面に可動棚＋ハンガーパイプ、季節入替のストレス軽減。

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10｜まとめ ✨

リフォーム業のやりがいは、暮らしの不便を希望に変える瞬間にあります。
一方で、ニーズは省エネ・水回り・バリアフリー・間取り最適化・防災が主軸。
「数値で価値を示す提案」「工期と配慮の見える化」「アフターの徹底」で選ばれ続けます。

今日できる一歩は――

• 現場の写真記録テンプレを作る、

• 3プラン提案のフォーマットを整える、

• 半年点検の自動連絡を設定する。

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