月別アーカイブ: 2025年7月

～お客様からのうれしいお声～

 

長年住み続けた家には、家族の思い出とともに、時の流れが刻まれています。だからこそ、修繕やリフォームには“安心して任せられる相手”が必要になります。

今回ご紹介するのは、そんな信頼関係を何度も築いてこられたお客様が、再び双田建設にリフォームを依頼した実例です。

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■ 積み重ねた信頼が導く再依頼

「今回も、やっぱり双田建設さんにお願いしよう」

そう決めたのは、過去に何度か工事を依頼し、そのたびに満足のいく対応をしてくれたという確かな実績があったからでした。

年月とともに少しずつ傷んできた縁側の床板と、玄関上がりの板。踏むたびにわずかに沈む感覚に気づきながら、「そろそろ替え時かな」と思っていたそうです。

「以前に施工していただいた箇所との色味の違いが気になっていました。でも仕上がりは自然そのもの。言われなければ“新しい”と気づかないくらいで、本当に驚きました。」

お客様は、完成した様子を見て「もっと早くお願いすればよかった」と心から思ったそうです。

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■ 丁寧で誠実な仕事ぶりが何よりの魅力

双田建設の魅力は、なんといっても“丁寧な仕事”。一つひとつの工程をきちんとこなし、細部にまで目を配る姿勢は、現場を見れば一目瞭然。

「職人さんたちも皆さん穏やかで、作業中にこちらが声をかけても、いつも笑顔で応えてくれるんです。技術だけでなく、人として信頼できる方ばかりというのも、双田建設さんの魅力ですね。」

さらに、価格設定も良心的で、予算内にきちんと収めてくれる安心感も、継続してお願いしたくなる理由のひとつだと語られています。

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■ 予定外の依頼にも即対応、心強い“地元の建設会社”

今回、特に感動したエピソードとして語られたのが、施工とは直接関係のない“吊戸棚”の修繕。

「以前から少しグラグラしていた吊戸棚が気になっていて、ついでに相談したんです。そしたらすぐに中を確認してくれて、『ここですね』とその場で修理までしてくださったんです。」

こうした柔軟な対応は、地元で長年支持されている理由そのもの。決してマニュアル通りではない、お客様の暮らしに寄り添った対応力は、地域密着型の工務店ならではの魅力です。

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■ 暮らしが変わる、大きなリフォームの記憶も

実は数年前、このお客様は大きなリフォームも双田建設に依頼されています。

「和室と台所をひと続きのLDKにしてもらったんです。動線がスムーズになって、家の中での移動や家事が驚くほどラクになりました。冬の寒さや夏の暑さも軽減されて、暮らしが本当に快適になったんです。」

その記憶があるからこそ、今回も迷うことなく声をかけた——それが“信頼の積み重ね”の証です。

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■ 最後に

「今後も、何かあれば真っ先に相談したい。そんな存在です。」

双田建設は、住まいの不安や不便を丁寧に拾い上げ、確かな技術と誠実な対応で解決してくれる会社です。ただ“直す”のではなく、“暮らしを整える”リフォーム。そんな姿勢が、多くのお客様の心を動かしています。

 

～お客様からのうれしいお声～

 

人生の中で、家をリフォームする機会はそう多くありません。だからこそ、業者選びには慎重になります。価格だけでなく、対応力、提案力、そして何より「人として信頼できるか」が、満足のいくリフォームに直結するからです。

今回ご紹介するのは、双田建設に工事を依頼されたお客様の、心からの感謝と満足の声です。

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■ はじまりは一通の電話から

「最初はホームページを拝見しました。掲載されていた施工例や文章から、“こちらなら、こちらの細かな希望にも寄り添ってくれるのではないか”という印象を持ったんです。」

お客様はそう語ります。試しに電話をかけてみたところ、電話口の対応も実に丁寧で、話していて安心感があったとのこと。すぐに見積もりを依頼する決断ができたのは、そうした第一印象の良さが大きかったと言います。

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■ 単なる施工ではない、「提案」のあるリフォーム

現地調査と打ち合わせが進む中、ただ要望を聞くだけでなく、より良い方法を提案してくれる姿勢に驚いたといいます。

「私たちの希望を尊重しながら、“もっとこうすると暮らしやすくなりますよ”と新しいアイデアを提案してくださったんです。その一言一言に、住む人のことを本当に考えてくれているんだなと感じました。」

お客様の言葉からは、ただ“作業”を行うのではなく、“暮らしをデザインする”という双田建設の姿勢が伝わってきます。

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■ 工事中の柔軟な対応が、信頼を確信に変えた

施工が始まってからも、現場で気づいた点や急な変更にも迅速に対応してくれたことが大きな安心材料となったそうです。

「施工中に“やっぱりこうしたい”と伝えたところ、すぐに『大丈夫ですよ、今なら調整できます』と。その対応の速さと柔軟さに、本当に驚きました。」

こうした現場での臨機応変な対応は、事前の打ち合わせではカバーしきれない“現実のズレ”を補正する重要な要素です。

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■ 「この人に任せたい」と思わせる社長の人柄

なにより、お客様が感動したのは社長の双田さんの人柄。

「誠実で朗らか、そしてとにかく話しやすい方でした。些細な相談でも真剣に聞いてくださって、『この人なら、何を任せてもきっと大丈夫』と自然に思えました。」

リフォームは図面や素材だけでは語れません。最終的には“誰と作るか”が、満足度を大きく左右します。

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■ 「リフォームは人で決まる」——その意味を深く実感

今回のリフォームを通してお客様は、「リフォームは価格や見た目だけでなく、“人”で決まる」という言葉を、まさに体感したと言います。

双田建設は、住まいに関するあらゆる悩みに対し、柔軟に、丁寧に、そして人間味をもって対応してくれる会社です。リフォームを考えている方にとって、この“人として信頼できるか”という視点は、何よりも大切なのかもしれません。