皆さんこんにちは！

双田建設、更新担当の中西です。

🚪 玄関・ドア・防犯：鍵・採光・断熱・動線

① 断熱・気密：ドア1枚で体感が変わる ❄️

• 断熱ドアへ更新
  　👉 カバー工法なら外壁を壊さず1日で交換可能。
  　👉 床の段差を解消し、気密パッキンで隙間風をシャットアウト。

• 袖・欄間ガラス：Low-E合わせガラスで断熱＋防犯を両立。

• コーキング材：ノンブリード・防カビ仕様を選定。

② 採光・通風：暗い玄関を一気に解決 💡

• 採光：スリット採光・縦長FIX窓を袖・親子扉に。
  　🔸 目隠しルーバー付きでプライバシーも確保。

• 通風：網戸一体型通風ドアで臭気・湿気を排出。
  　🌸 花粉シーズンはフィルター付き換気口を併用。

③ 動線・収納：散らかりにくい設計 🧺

• シューズクローク：
  　回遊型で出入口を二方向に。長物収納や傘も立てて収納OK。

• 帰宅動線：玄関→手洗い→LDKを一直線に配置し、手洗い動線を短縮。

• 安全対策：
  　泥落としマット設置、段差の視認性UP、ノンスリップ框で転倒防止。

④ 防犯：抑止・遅延・通報を層で重ねる 🔐

⑤ 宅配・置き配：生活動線まで設計 📦

• 宅配ボックス・置き配スペース：庇下など雨のかからない場所に設置。

• 動線設計：大型荷物の回転半径を確保し、門扉〜玄関は段差ゼロスロープで。

⑥ 庇・アプローチ：雨仕舞いと見え方 🌧️

• 庇（ひさし）：出寸法2〜4尺を基準に風向・開口幅で調整。

• 竪樋：清掃しやすい位置に配置。

• 照明：演色性Ra80以上の人感＋常夜灯の2系統で、省エネと防犯を両立。

⑦ マンションでの選択肢 🏢

• 玄関ドアは共用部のため交換不可が一般的。
  　👉 シリンダー交換・ドアスコープ防犯化・ドアクローザ調整で改善。

• 補助錠追加時は戸当りとの干渉に注意。

• 避難通路の確保を最優先。

⑧ 施工フローと検査 🗂️

1. 現況採寸・既存枠の歪み確認

2. カバー工法で新枠取付

3. 断熱扉吊込・建付け調整

4. 気密・止水処理

5. 金物／錠前／スマートロック設定

6. 庇・照明・インターホン接続

7. 検査（こじ開け・建付け・気密）

8. 取扱説明・鍵引渡し

⑨ 予算・工期の目安 💰⏱️

⑩ ケーススタディ 🧩

課題：冬の玄関が寒く暗い。不在時の荷物で再配達が多い。
対策：

• 断熱ドア（カバー工法）

• 縦スリット採光

• スマートロック＋宅配ボックス

• 庇＋人感照明

効果：
🌡️ 玄関の体感温度が上昇し、空間が明るく。
📦 再配達ゼロでストレス解消✨

⑪ チェックリスト ✅

☐ カバー工法の納まり・段差解消
☐ 2ロック・鎌デッド・サムターン対策
☐ 採光・通風・プライバシーの両立
☐ 庇と照明の配置・電源経路確認
☐ 宅配動線・置き配スペースの確保
☐ マンション規約・避難通路の確認

💡 まとめ

玄関は「家の顔」であり、毎日の入退室のハブ。
断熱 × 採光 × 動線 × 防犯を最適化することで、

皆さんこんにちは！

双田建設、更新担当の中西です。

🏠 バルコニー／ベランダ防水：雨漏りゼロの作り方

① 現況診断と原因仮説の立て方 🔍

症状メモ

• 天井シミの位置

• 雨天時のみ発生か

• 連続雨で悪化するか

• 風向の影響

• 排水滞留の有無

📸 写真と併せ、雨量・風向も記録！

典型的な原因

• 立上り高さ不足（サッシ下や笠木基部）

• 入隅補強不足（クロス方向の割れ）

• ドレン詰まり（落ち葉・砂）や改修ドレン不良

• 笠木の継ぎ目・ビス穴からの浸入

• タイル直貼りによるひび割れ浸水

診断手順

1. 目視調査

2. 赤外線／含水計チェック

3. 局所撤去

4. 散水試験（上流から順に）
   → 原因部位を特定！

② 勾配・排水：水は重力に従う ⛳

• 勾配は 1/100〜1/50 を確保。

• わずかな凹みでも水たまり→劣化を加速。

• 排水口（ドレン）は最下点へ配置。

• 清掃しやすい脱着式ルーフドレン採用。

• 詰まり対策に オーバーフロー排水 を設置。

• 雨だまりはパテ補修でなく、下地から面調整。

③ 材料別の選び方と向き・不向き 🧰

④ 端部・入隅・立上り・貫通部のディテール 🧱

• 立上り高さ：外壁側200mm以上／サッシ下100mm以上

• 入隅：増し張り・コーナーパッチで補強。シートはR処理。

• 貫通部：配管はスリーブ＋シール＋押え金物で三重防水。

• 笠木：逆勾配防止の水返し設置。ビスは防水ブチル＋キャップ処理。

⑤ サッシ・開口部との取り合い 🚪

• 掃き出しサッシ下枠は 水切り金物＋立上り連続。

• 段差ゼロを狙う場合は 排水溝やグレーチング で逃げ道を確保。

• サッシ交換時は一次防水（外側）と二次防水（内側）の整合を守る。

⑥ タイル・ウッドデッキ併用時の注意 🌳

• タイル：防水層の上に浮かせて施工。直貼りはNG（ヘアクラック→浸水）。

• ウッドデッキ：束・ビス貫通部がリスク。点接地構造で清掃性を確保。

⑦ 施工フロー（改修例） 🗂️

1. 養生・近隣挨拶

2. 既存防水撤去・下地補修

3. 勾配調整

4. 立上り・入隅補強

5. 本体施工

6. 笠木・端部処理

7. 改修ドレン／オーバーフロー設置

8. トップコート

9. 散水試験

10. 取説・保証書引渡し

⑧ マンションでの注意 🏢

• 管理規約・作業時間・共有部養生を遵守。

• 外観変更の可否を確認。

• 共用縦管にゴミを流さない運用を徹底。

⑨ メンテナンス計画 🧹

• 半年に1回：ドレン清掃

• 年1回：トップコート点検

• 台風後：散水テストで早期異常検知

⑩ 予算・工期の目安 💰⏱️

⑪ ケーススタディ 🧩

課題：掃き出しサッシ下からの漏水＋中央に水たまり
原因：下地凹み・立上り不足・ドレン詰まり
対策：

• 下地全面レベリング

• 立上り200mm確保

• 改修ドレン＋オーバーフロー新設

• 散水試験で検証

効果：豪雨でも漏水ゼロ🌧️／清掃頻度・不安が大幅低下✨

⑫ チェックリスト ✅

☐ 立上り・入隅・端部の補強
☐ 勾配1/100以上・水たまりなし
☐ ドレン清掃性・オーバーフロー有
☐ サッシ下の一次／二次防水整合
☐ 笠木継ぎ目・ビス穴の止水
☐ 散水試験実施＆写真記録

💡まとめ

ベランダ防水は「材料」よりも「ディテール」が勝負！
入れない・入っても出す・点検を仕組みに。
これが雨漏りゼロの基本原則です。🏠💦

皆さんこんにちは！

双田建設、更新担当の中西です。

～壊すのではなく“再生”する～

「新築がいい」「古い家は大変そう」――
そう思っている人も多いかもしれません😌
でも最近では、“リフォームこそ理想の暮らしを実現する近道”として注目されています🏠💫

🏗️ リフォームが選ばれる理由

新築よりもコストを抑えながら、理想の間取り・デザインに変えられる🎨
しかも、既存の建物を活かすことで環境にもやさしい🌏
「壊さない」という選択が、サステナブルな未来にもつながっているんです🌿

特に最近は、
🔹 築30年以上の住宅をモダンに再生するリノベーション
🔹 古民家をカフェや宿泊施設に変えるコンバージョン
など、クリエイティブなリフォームが増えています✨

🌞 技術の進化で「快適さ」がぐんとアップ！

昔の家でも、最新の断熱材・窓・設備を導入すれば、
“冬は暖かく・夏は涼しい”快適な空間に生まれ変わります❄️☀️
また、最新のキッチンや浴室リフォームでは、
節水・節電・掃除のしやすさなど、機能性も抜群です🛁💧

リフォームは「古い家を直す」ではなく、
「住まいの性能を進化させる」ことなんです💪✨

🧱 “お客様の想い”が設計図になる

リフォームの現場で最も大切なのは、“お客様の想い”💬
「子どもと料理できるキッチンにしたい」
「老後も安心して暮らせる家にしたい」
そんな希望を一つずつ叶えることで、家が物語を紡いでいくんです📖💖

完成後、
「本当にリフォームしてよかった！」という言葉を聞く瞬間――
それが職人・設計者にとっての最高のご褒美です🌸

🌈まとめ：リフォームは“過去と未来をつなぐ仕事”🔧✨

リフォームは、
🔹 家族の思い出を残しながら
🔹 暮らしをより快適にし
🔹 未来の安心をつくる

そんな、心と技術の融合です🏡❤️

古い家も、少しの工夫と技術で、
もう一度「ときめく住まい」に生まれ変わります🌷

皆さんこんにちは！

双田建設、更新担当の中西です。

～暮らしをもう一度輝かせる✨～

「古くなった家を新しくする」
そう聞くと、リフォームって単なる“修理”のように思えますよね
でも実は、リフォームは “人の暮らしをもう一度デザインする” とても奥深い仕事なんです✨

️ 暮らし方の変化に合わせて“家も成長する”

家は建てた瞬間がゴールではなく、家族とともに成長していく存在です
子どもの成長、親の介護、在宅ワークの増加――
ライフスタイルが変われば、暮らしに必要な空間も変わります。

例えば…
‍‍ 家族が増えて間取りを広げるリビングリフォーム
バリアフリー化で安心して過ごせる段差のない住まい
在宅ワークスペースの設置で生産性アップ

こうした“生活の変化”に寄り添うのが、リフォームの本質なんです✨

古いものを活かして「新しい価値」を生み出す

リフォームの面白さは、「壊す」ではなく「再生」すること
たとえば、思い出の詰まった柱や梁を残したまま新しい空間に活かす――
そんなデザインが、住まいに“ぬくもり”と“個性”を与えます

「古いけど味がある」「新しいけど落ち着く」
そんなバランスを生み出せるのは、リフォームならではの魅力です✨

技術 × センス × 想い がカギ！

リフォームは、設計力・施工技術・そしてお客様の想いを理解する力――
この3つが合わさってはじめて“理想の空間”が完成します

打ち合わせの中で「ここに収納を」「ここは明るくしたい」といった声をカタチにし、
完成した時の「わぁ、こんな家に住みたかった！」という笑顔✨
その瞬間こそ、この仕事の一番のやりがいです

皆さんこんにちは！

双田建設、更新担当の中西です。

～やりがい～

1｜リフォームの“やりがい”はここにある 💡

1. 暮らしの不便を目に見える成果で解決
   ドア1枚、段差2cm、照明1灯の改善で日常がガラッと変わる。完成直後に「使いやすい！」という笑顔がもらえる即時性が魅力。

2. 思い出の継承に立ち会える
   解体前の梁や建具を再活用、古材を飾り棚に…“残す×生かす”設計で家族の物語を未来へ繋げられる。

3. 設計・施工・コミュニケーションの総合力が磨かれる
   現場調査→提案→工程調整→アフターまで一気通貫。職人技と段取り力の両方が仕事の誇りに。

4. 感謝がダイレクトに返ってくる
   引き渡し日にお客様から手紙や写真をいただくなど、BtoCならではの達成感。

5. 地域貢献
   住環境の質を底上げし、空き家の再生や防災・省エネにも寄与。地元の雇用創出にもつながる。

2｜いま強い“ニーズ”はこの5領域 🎯

1. 省エネ・断熱
   窓交換、内窓設置、断熱材補強、給湯器高効率化。光熱費対策＋快適性UP。

2. 水回り刷新（キッチン・浴室・洗面・トイレ）
   10～20年周期の定番。清掃性・節水性・バリアフリーの要望増。

3. バリアフリー・介護改修
   手すり・段差解消・引戸化・スロープ・階段昇降機。介護保険適用の提案力が差に。

4. 収納・間取り最適化×在宅ワーク対応
   可動棚・造作デスク・防音。“1室多機能化”がキーワード。

5. 外装耐久・防災
   屋根・外壁の遮熱塗装、雨樋、台風対策、耐震補強。保険・補助金との連動提案が効果的。

3｜お客様の“本当の困りごと”を見抜く質問例 🗣️

• 1日の動線を朝→夜まで教えてください（“つまずきポイント”を特定）

• “掃除のしにくさ”はどこですか？（素材選定のヒント）

• 5年後、誰とどんな暮らしをしていたいですか？（将来の可変性）

• 月の光熱費は？冬と夏どちらがつらい？（断熱の優先度）

• 収納の“溢れポイント”は？（サイズ・位置・動線設計）

4｜提案を“選ばれやすくする”5つの型 📐

1. ビフォー→アフター→維持費（数値可視化）
   例：電気・ガスの想定削減額、掃除時間の短縮。

2. 3プラン並走（ベーシック／スタンダード／プレミア）
   価格帯・工期・保証の違いを明確化。

3. サンプル・モック実演
   扉の開閉力、引戸レール、照明色温度を現物体験。

4. 補助金・保険の同時提案
   書類支援込みで“実質負担”を提示。

5. 工期と近隣配慮の見取り図
   騒音時間帯・養生計画・搬入動線を事前共有。

5｜現場の品質と満足度を上げるチェックリスト ✅

• 養生：床端部の“めくれ”無し／角当て補強

• 墨出し：中心・通り・高さを写真で共有

• 仕上げ：見切り材の段差・シリコンの目地ライン

• 電気：スイッチ高さ・回路容量・調光のチラつき確認

• 水回り：勾配・防水立上り・漏水試験

• クリーニング：撤去粉塵の二次清掃／通電・通水テスト

• 引き渡し：取扱説明＋保証書＋メンテカレンダー

6｜“やりがい”を守るための課題と対策 🧰

• 価格競争に巻き込まれる → 価値の言語化・実測ベースの断熱シミュ・長期保証で差別化

• 工期遅延 → 代替材リスト・天候リスクのバッファ・週次工程会議

• クレーム対応の負荷 → 着工前合意書（仕様・色・許容誤差）／写真記録の標準化

• 人材不足 → 若手育成の“可視化マニュアル”／多能工×専門職のチーム編成

• アフターの手薄さ → 半年・1年点検の定期DM／LINEでの不具合受付

7｜数字で追うKPI📊

• 受注率：提案件数に対する成約数（目安25～40%）

• 1件あたり粗利：目標レンジ設定（例：小工事10～20万円、中工事20～40万円）

• 工期遵守率・手直し率・アフター問い合わせ率

• リピート・紹介比率（30％超で安定）

• 口コミ★評価・写真付き事例掲載数（月3件以上）

8｜“心温まる価値”を広げるコンテンツ施策 💬

• ビフォーアフターストーリー：施主の一言＋家族の変化（写真3枚で1投稿）

• 素材の豆知識：清掃性・耐久・手触り（生活者目線で）

• 季節の小工事特集：梅雨前の外壁点検、冬前の窓断熱

• 職人紹介：得意分野・こだわり・休日の過ごし方（“人”の信頼構築）

• アフター訪問記：半年後の暮らしレポ（リアルな安心感）

9｜ケース別ミニ提案例📎

• キッチン：通路幅850→950mm、手元灯の色温度4000K、可動棚で“置き場迷子”ゼロへ。

• 浴室：段差解消＋浴槽手すり＋断熱浴槽で“ヒヤッ”対策。

• 窓：内窓＋Low-Eで結露減→朝の拭き掃除時間を1/3に。

• 在宅ワーク：造作デスク＋吸音パネル＋調光照明、背景も整えて“映える”空間。

• 収納：寝室の壁一面に可動棚＋ハンガーパイプ、季節入替のストレス軽減。

10｜まとめ ✨

リフォーム業のやりがいは、暮らしの不便を希望に変える瞬間にあります。
一方で、ニーズは省エネ・水回り・バリアフリー・間取り最適化・防災が主軸。
「数値で価値を示す提案」「工期と配慮の見える化」「アフターの徹底」で選ばれ続けます。

今日できる一歩は――

• 現場の写真記録テンプレを作る、

• 3プラン提案のフォーマットを整える、

• 半年点検の自動連絡を設定する。

小さな仕組み化が、口コミと紹介を生み、**地域の“あの会社なら安心”**を育てます🌱

皆さんこんにちは！

双田建設、更新担当の中西です。

～感謝～

1｜老夫婦の思い出の家を守るリフォーム

ある日、リフォームの相談に来られたのは築40年の木造住宅に暮らす老夫婦でした。
お子さんは独立し、今は二人暮らし。床のきしみや水回りの使いにくさを感じながらも、「思い出が詰まった家だから壊したくない」と話されていました。

そこで私たちは「残すところ」と「新しくするところ」を一緒に検討。

• 古い柱や梁はそのまま残し

• キッチンや浴室は使いやすい最新設備に

• 玄関には手すりを設置して安全に

完成した時、お二人が涙ぐみながら「この家で、まだまだ一緒に過ごせるね」と微笑まれた瞬間は忘れられません😊

2｜子どもの夢を叶える秘密基地リフォーム

別のお客様は、小学生の息子さんがいるご家庭。
「子どもに、家でワクワクできる空間を作ってあげたい」とのご要望で、押し入れの一部を“秘密基地”に改装しました。

小さな照明を取り付け、本棚を壁に造作。クッションを置くと、まるで小さな図書館のような空間に。
完成後、息子さんが満面の笑みで「ここで毎日マンガ読む！」と宣言した姿に、ご両親も大喜びでした📚✨

3｜車いす生活を支える優しい工夫

脊椎の病気で車いす生活になった奥様のために、旦那様が相談してくださったケースもあります。

• 廊下の幅を広げる

• 段差をスロープに

• キッチンの作業台を低めに調整

リフォーム後、奥様が「これでまた一人で料理ができるわ」と嬉しそうに台所に立たれた時、ご家族もスタッフも胸が熱くなりました。

リフォームは単なる「家の改修」ではありません。

• 思い出を未来につなぐ

• 家族の夢をカタチにする

• 誰かの自立や笑顔を支える

そんな暮らしの物語に寄り添える仕事だからこそ、心温まる瞬間がたくさん生まれるのだと思います💐

「外壁の傷みが気になっていて、できれば早めに直したい」——そんなお声をいただき、約2週間の工程で外壁リフォームを実施しました。お客様アンケートでは、対応スピードと説明の分かりやすさに高い評価を頂戴しました😊

ご依頼の背景 📝

• 外壁の経年劣化（ひび割れ・汚れ・シールの痩せ）

• 期日までに間に合わせたいスケジュール感

• ご近所さまからのご紹介で当社をお選びいただきました

提案＆施工のポイント 🔧

1. 高圧洗浄→下地補修→シーリング打ち替え→3回塗りの基本に忠実な工程

2. 近隣配慮の徹底（養生・挨拶・作業時間の管理）

3. 劣化が見つかった箇所は追加費用の有無を事前説明し、合意のうえで対応

4. 仕上がり色は既存との相性をサンプルで確認し、色ムラを抑える塗装設計に

お客様の声（要約）📮

• 「説明がていねいで安心」「仕上がりに満足」

• 「工期の見通しが分かりやすく、段取りも良かった」

• 「またお願いしたい」

担当よりひとこと 🤝

短い工期でも品質は譲りません。施工写真・工程表・完了チェックリストをお渡しし、塗膜保証・シーリング保証もご案内しています。外壁や屋根の点検だけでも無料で承ります。お気軽にご相談ください📞

外壁・屋根の無料点検／お見積りはWebまたはお電話からどうぞ 📲

地域のシニアクラブ行事（カラオケ大会）にお手伝いで参加したことがきっかけで、かつての恩師のお住まい改善のご相談をいただきました。イベントを通じて生まれたご縁に感謝しつつ、日々の暮らしが“少し楽になる”工夫を形にしています。

今回の主なリフォーム内容 🧩

• 手すり新設・増設（玄関・廊下・トイレ・浴室）

• 段差解消（式台・スロープ・見切り材でつまずき予防）

• 出入口の幅を拡張（引戸化で介助もしやすく）

• 床のすべり止め・ノングレア照明で夜間も安心

• 水栓・レバーのワンタッチ化、ヒートショック対策の浴室換気暖房

• 古くなった建具の戸車調整・交換で開閉ストレスを軽減

進め方（当社標準フロー）🚗

1. 現地調査：生活動線と将来の介助を見据えてチェック

2. ご提案：平面スケッチと費用感、工期の目安をご説明

3. 補助制度のご案内：介護保険住宅改修・各種助成金の活用もサポート

4. 施工：養生・近隣配慮・安全管理を徹底

5. お引渡し：使い方レクチャー、あとから調整にも即応

6. アフター：点検と小修繕のご相談窓口を常設

地域イベントへの想い 🌱

午前の式典・多くの出演者による合唱や独唱など、会場は笑顔でいっぱいでした🎶
「住まい」と「地域のつながり」はセット。私たちは、催しのお手伝いから住まいのお困りごとまで、顔が見える関係で支え合える会社でありたいと考えています。

手すり1本・戸車1個の調整からOK！
「転びそう」「扉が重い」「冬が寒い」など、小さな違和感のうちにご相談ください😊

～お客様からのうれしいお声～

長年住み続けた家には、家族の思い出とともに、時の流れが刻まれています。だからこそ、修繕やリフォームには“安心して任せられる相手”が必要になります。

今回ご紹介するのは、そんな信頼関係を何度も築いてこられたお客様が、再び双田建設にリフォームを依頼した実例です。

■ 積み重ねた信頼が導く再依頼

「今回も、やっぱり双田建設さんにお願いしよう」

そう決めたのは、過去に何度か工事を依頼し、そのたびに満足のいく対応をしてくれたという確かな実績があったからでした。

年月とともに少しずつ傷んできた縁側の床板と、玄関上がりの板。踏むたびにわずかに沈む感覚に気づきながら、「そろそろ替え時かな」と思っていたそうです。

「以前に施工していただいた箇所との色味の違いが気になっていました。でも仕上がりは自然そのもの。言われなければ“新しい”と気づかないくらいで、本当に驚きました。」

お客様は、完成した様子を見て「もっと早くお願いすればよかった」と心から思ったそうです。

■ 丁寧で誠実な仕事ぶりが何よりの魅力

双田建設の魅力は、なんといっても“丁寧な仕事”。一つひとつの工程をきちんとこなし、細部にまで目を配る姿勢は、現場を見れば一目瞭然。

「職人さんたちも皆さん穏やかで、作業中にこちらが声をかけても、いつも笑顔で応えてくれるんです。技術だけでなく、人として信頼できる方ばかりというのも、双田建設さんの魅力ですね。」

さらに、価格設定も良心的で、予算内にきちんと収めてくれる安心感も、継続してお願いしたくなる理由のひとつだと語られています。

■ 予定外の依頼にも即対応、心強い“地元の建設会社”

今回、特に感動したエピソードとして語られたのが、施工とは直接関係のない“吊戸棚”の修繕。

「以前から少しグラグラしていた吊戸棚が気になっていて、ついでに相談したんです。そしたらすぐに中を確認してくれて、『ここですね』とその場で修理までしてくださったんです。」

こうした柔軟な対応は、地元で長年支持されている理由そのもの。決してマニュアル通りではない、お客様の暮らしに寄り添った対応力は、地域密着型の工務店ならではの魅力です。

■ 暮らしが変わる、大きなリフォームの記憶も

実は数年前、このお客様は大きなリフォームも双田建設に依頼されています。

「和室と台所をひと続きのLDKにしてもらったんです。動線がスムーズになって、家の中での移動や家事が驚くほどラクになりました。冬の寒さや夏の暑さも軽減されて、暮らしが本当に快適になったんです。」

その記憶があるからこそ、今回も迷うことなく声をかけた——それが“信頼の積み重ね”の証です。

■ 最後に

「今後も、何かあれば真っ先に相談したい。そんな存在です。」

双田建設は、住まいの不安や不便を丁寧に拾い上げ、確かな技術と誠実な対応で解決してくれる会社です。ただ“直す”のではなく、“暮らしを整える”リフォーム。そんな姿勢が、多くのお客様の心を動かしています。

～お客様からのうれしいお声～

人生の中で、家をリフォームする機会はそう多くありません。だからこそ、業者選びには慎重になります。価格だけでなく、対応力、提案力、そして何より「人として信頼できるか」が、満足のいくリフォームに直結するからです。

今回ご紹介するのは、双田建設に工事を依頼されたお客様の、心からの感謝と満足の声です。

■ はじまりは一通の電話から

「最初はホームページを拝見しました。掲載されていた施工例や文章から、“こちらなら、こちらの細かな希望にも寄り添ってくれるのではないか”という印象を持ったんです。」

お客様はそう語ります。試しに電話をかけてみたところ、電話口の対応も実に丁寧で、話していて安心感があったとのこと。すぐに見積もりを依頼する決断ができたのは、そうした第一印象の良さが大きかったと言います。

■ 単なる施工ではない、「提案」のあるリフォーム

現地調査と打ち合わせが進む中、ただ要望を聞くだけでなく、より良い方法を提案してくれる姿勢に驚いたといいます。

「私たちの希望を尊重しながら、“もっとこうすると暮らしやすくなりますよ”と新しいアイデアを提案してくださったんです。その一言一言に、住む人のことを本当に考えてくれているんだなと感じました。」

お客様の言葉からは、ただ“作業”を行うのではなく、“暮らしをデザインする”という双田建設の姿勢が伝わってきます。

■ 工事中の柔軟な対応が、信頼を確信に変えた

施工が始まってからも、現場で気づいた点や急な変更にも迅速に対応してくれたことが大きな安心材料となったそうです。

「施工中に“やっぱりこうしたい”と伝えたところ、すぐに『大丈夫ですよ、今なら調整できます』と。その対応の速さと柔軟さに、本当に驚きました。」

こうした現場での臨機応変な対応は、事前の打ち合わせではカバーしきれない“現実のズレ”を補正する重要な要素です。

■ 「この人に任せたい」と思わせる社長の人柄

なにより、お客様が感動したのは社長の双田さんの人柄。

「誠実で朗らか、そしてとにかく話しやすい方でした。些細な相談でも真剣に聞いてくださって、『この人なら、何を任せてもきっと大丈夫』と自然に思えました。」

リフォームは図面や素材だけでは語れません。最終的には“誰と作るか”が、満足度を大きく左右します。

■ 「リフォームは人で決まる」——その意味を深く実感

今回のリフォームを通してお客様は、「リフォームは価格や見た目だけでなく、“人”で決まる」という言葉を、まさに体感したと言います。

双田建設は、住まいに関するあらゆる悩みに対し、柔軟に、丁寧に、そして人間味をもって対応してくれる会社です。リフォームを考えている方にとって、この“人として信頼できるか”という視点は、何よりも大切なのかもしれません。